Sustainability

DÀNH CHO DU KHÁCH VÀ NHÂN VIÊN

P’apiu – nơi bạn tìm thấy một kỳ nghỉ ngập tràn yêu thương và sự yên bình

Papiu cam kết mang đến cho du khách và nhân viên một môi trường lưu trú an toàn và lành mạnh. Khu nghỉ của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về sức khỏe và an toàn theo chuẩn quốc gia. Nghĩa vụ của chúng tôi, và cũng là một trong các tiêu chuẩn hoạt động tại đây, là thông báo chính sách này đến tất cả nhân viên, những người làm việc hoặc đại diện cho Papiu Hà Giang. Để đảm bảo và làm tốt hơn những điều trên, khu nghỉ của chúng tôi cung cấp những thông tin sau:

• Tất cả nhân viên đều được thông báo các quy định về sức khỏe và an toàn
• Khu nghỉ dưỡng có đội cứu hộ khẩn cấp riêng, sẵn sàng hành động trong trường hợp khẩn cấp (ví dụ: động đất)
• Khu nghỉ dưỡng của chúng tôi có bác sĩ riêng (nhân viên bên ngoài) và ít nhất một nhân viên được đào tạo về sơ cứu ban đầu – túc trực suốt cả ngày trong trường hợp khẩn cấp
• Đây là khu nghỉ dưỡng chỉ dành cho người lớn và không nhận trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nhân viên của chúng tôi được đào tạo trong trường hợp xảy ra sự cố (ví dụ như: cách sử dụng bình chữa cháy, diễn tập sơ tán, v.v.)
• Tất cả các khu vực hạn chế ra vào đều có biển báo hoặc được khóa lại
• Chúng tôi luôn bảo trì các thiết bị ở khu nghỉ để phòng ngừa sự cố, và hợp tác với các đối tác bên ngoài để luôn đảm bảo an toàn và bảo mật
• Bất cứ tuyến đường nào dùng trong trường hợp khẩn cấp cho việc sơ tán đều được đánh dấu
• Tất cả nhân viên được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc y tế
• Tất cả nhân viên phải thực hiện trách nhiệm của mình về sức khỏe và an toàn như đã được quy định trong chính sách của khu nghỉ dưỡng

Toàn bộ nhân viên luôn tuân thủ theo chính sách an toàn trong mọi công việc

Chúng tôi mong muốn các nhân viên, du khách và công chúng đến thăm Papiu Hà Giang chia sẻ cam kết này bằng cách tuân thủ các chính sách, các thủ tục của chúng tôi và hiểu rằng ai cũng đều có nghĩa vụ pháp lý và đạo đức đối với bản thân và người khác.

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của tất cả những người liên quan bằng cách:

• Cung cấp, quản lý và duy trì môi trường làm việc, các cơ sở thể thao và nghỉ dưỡng một cách hợp lý và an toàn để từ đó kiểm soát được các rủi ro về sức khỏe.
• Cung cấp đầy đủ và thích hợp các tiện nghi về cơ sở vật chất và phúc lợi tại nơi làm việc.
• Cung cấp, quản lý và duy trì nơi làm việc, khu đất và tài sản của chúng tôi sao cho tất cả được an toàn, hợp lý để từ đó kiểm soát được các rủi ro sức khỏe.
• Cung cấp, quản lý và bảo trì cây xanh và thiết bị sao cho tất cả được hợp lý, an toàn và từ đó các rủi ro đối với sức khỏe được kiểm soát.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng, xử lý, lưu trữ và vận chuyển các vật dụng và các chất độc hại được thực hiện một cách an toàn và từ đó kiểm soát được các rủi ro đối với sức khỏe.
• Thực thi các hệ thống làm việc đảm bảo an toàn và từ kiểm soát tốt các rủi ro đối với sức khỏe.
• Cung cấp tổ chức, chuyên môn và nguồn lực cần thiết, bao gồm: thông tin liên lạc và tư vấn, lập kế hoạch, các thủ tục giám sát, kiểm tra và kiểm toán để đảm bảo rằng có sự quản lý hiệu quả về sức khỏe và an toàn trong toàn bộ khu nghỉ dưỡng. 
• Đảm bảo rằng nhân viên của chúng tôi và bất kỳ nhà thầu nào mà chúng tôi tuyển dụng đều có năng lực và thực hiện đánh giá rủi ro cho tất cả phần việc mà họ kiểm soát.
• Cung cấp thông tin, hướng dẫn, đào tạo và giám sát ở tất cả các cấp độ cần thiết để đảm bảo rằng nhân viên của chúng tôi nhận thức được các mối nguy hiểm tại nơi làm việc và thực hiện các biện pháp thích hợp để tránh khỏi những mối nguy hiểm này.
• Cung cấp thông tin đầy đủ về các mối nguy hiểm liên quan cho bất cứ người nào có thể bị ảnh hưởng
• Giám sát chặt chẽ các đối tác làm việc cho chúng tôi về vấn đề đảm bảo an toàn
• Luôn cập nhật thông tin tốt nhất liên quan đến sức khỏe và an toàn, đồng thời tuân thủ tất cả các điều luật và hướng dẫn liên quan của những cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tư vấn và liên hệ với nhân viên của chúng tôi trong các vấn đề liên quan đến sức khỏe và sự an toàn của chính họ.

Mục đích đã nêu của chúng tôi là giáo dục nhân viên về ý thức quản lý an toàn và sức khỏe bằng cách kết hợp các nguyên tắc cơ bản vào tất cả các nhiệm vụ thích hợp. Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi cũng sẽ đưa các thông tin luật pháp và tiêu chuẩn trong công việc của họ vào. Trong các lĩnh vực công việc có tiêu chuẩn cao, nhân viên sẽ cần phải tham gia một số khóa huấn luyện đào tạo nhất định như một yêu cầu bắt buộc.

Lớp tập huấn kỹ năng tổ chức hàng tháng cho nhân viên P’apiu

Chúng tôi cam kết liên tục xem xét và phát triển các hệ thống quản lý an toàn của mình, với mục đích bao quát là tiến hành các hoạt động kinh doanh mà không làm ảnh hưởng đến sức khỏe và sự an toàn của bất kỳ nhân viên, nhà thầu, khách lưu trú hoặc cộng đồng hoặc gây bất kỳ  ảnh hưởng xấu nào đến môi trường.

Tất cả các thành viên của Hội đồng quản trị cam kết với chính sách an toàn này, cũng như việc thực hiện, duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về sức khỏe, an toàn và phúc lợi trong toàn công ty. Chúng tôi mong muốn mọi thành viên của công ty chia sẻ cam kết này và cùng nhau nỗ lực để đạt được cam kết đó.

Chất lượng các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng và sự hài lòng của khách được theo dõi thông qua bảng hỏi dành cho khách lưu trú, thông qua những phản hồi của những nhà điều hành cũng như  các cuộc họp trong nội bộ quản lý và nhân viên của chúng tôi.

THÔNG TIN ĐỂ PHÒNG NGỪA RỦI RO

1. CÁC KHUYẾN NGHỊ CHUNG VỀ AN TOÀN ĐƯỜNG BỘ

1.1. LÁI XE

• Lái xe cẩn thận, đừng gấp gáp về thời gian và luôn tôn trọng các biển báo trên đường cao tốc.
• Điều chỉnh tốc độ của mình phù hợp với tốc độ cho phép trên đường và đặc biệt lưu ý khi đi trong điều kiện thời tiết khó khăn, chẳng hạn như: mưa, sương mù, băng, tuyết, v.v.
• Giữ khoảng cách an toàn với xe phía trước.
• Không bao giờ mạo hiểm khi vượt: kiểm tra nếu không có xe nào khác thì mới bắt đầu vượt, ước tính có đủ thời gian và không gian để vượt hay không, đồng thời tập trung chú ý hết sức khi vượt.
• Tập trung hoàn toàn vào việc lái xe. Tránh bị phân tâm bởi những thứ không liên quan đến việc lái xe.
• Không hút thuốc, ăn hoặc uống khi lái xe.
• KHÔNG SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG KHI LÁI XE

• Nghiêm cấm lái xe trong khi sử dụng tai nghe điện thoại, máy nghe nhạc, radio…
• Tránh lái xe liên tục trong thời gian dài.
• Không uống rượu dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bao giờ lái xe khi đang sử dụng bất kì loại thuốc nào mà bạn chưa rõ tác dụng phụ có thể xảy ra khi lái xe hoặc chưa được bác sĩ kê đơn
• Ghế của người lái xe phải được bố trí sao cho các nguồn sáng không gây chói mắt hoặc mất tập trung trực tiếp trong tầm nhìn.
• Bạn phải luôn có các biển báo hình tam giác khẩn cấp theo quy định để sử dụng nếu xe ô tô bị hỏng và phải đậu trên bờ vực.
• Bạn phải có áo ghi-lê có dải phản quang nhìn được từ xa và sử dụng nó bất cứ khi nào bạn ra khỏi xe để tránh nguy cơ bị xe đâm.

2. LÀM VIỆC VỚI MÁY VI TÍNH

2.1. NGĂN NGỪA BỆNH VỀ CƠ BẮP VÀ XƯƠNG

• Tránh làm những công việc đòi hỏi tư thế không tự nhiên hoặc giữ bất kỳ tư thế nào trong thời gian dài, chẳng hạn như ngồi vắt chân, khoanh chân, cầm điện thoại gần tai bằng vai, v.v.

2.2. BÀN GHẾ LÀM VIỆC

• Bàn, ghế phải cơ động sao cho người sử dụng có thể điều chỉnh về tư thế đúng, đồng thời cho phép thay đổi tư thế, ví dụ: tựa lưng vào ghế để thư giãn lưng hoặc duỗi thẳng chân dưới bàn, đủ không gian cho cơ thể có thể chuyển động trong khi làm việc

2.3. CÁC BIỆN PHÁP ĐƯỢC NHÂN VIÊN THỰC HIỆN

• Điều chỉnh chiều cao ghế một cách chính xác sao cho khuỷu tay xấp xỉ chiều cao của bề mặt làm việc.
• Ngồi sao cho lưng tiếp xúc với lưng ghế.
• Học cách điều chỉnh độ cao của lưng ghế sao cho đường cong của nó tương ứng với vùng thắt lưng 
• Thỉnh thoảng, hãy sử dụng cơ chế nghiêng lưng ghế để thư giãn căng thẳng ở lưng.
• Đặt bàn phím sao cho có khoảng trống phía trước bàn phím trên màn hình để bạn đặt tay.
• Tạo một khoảng trống trên màn hình để bạn có thể thao tác chuột trong khi đặt cẳng tay trên bàn.
• Đưa ghế đến gần bàn làm việc để bạn không phải chúi người về phía trước.
• Đặt màn hình trước mặt bạn hoặc trong phạm vi 120º theo chiều ngang, vì vậy bạn không cần phải tiếp tục quay đầu hoặc cơ thể để xem.
• Thực hiện các động tác khuyến khích lưu thông máu: vươn vai, cuộn cổ nhẹ nhàng, đi vài bước, v.v.
• Bù đắp cho tính chất ít vận động của công việc bằng cách chơi thể thao trong thời gian rảnh hoặc đi bộ nhanh ít nhất nửa giờ mỗi ngày

2.4. MÀN HÌNH

• Không gian bàn làm việc hoặc bề mặt nơi đặt máy tính phải đủ để màn hình ở khoảng cách thoải mái cho mắt bạn. Màn hình phải cách mắt ít nhất 40 cm.
• Màn hình nên được đặt sao cho ở giữa khoảng từ ngang tầm mắt cho tới đường thẳng dưới phương ngang khoảng 60 °.
• Chữ trên màn hình nên điều chỉnh đủ lớn để nhìn được một cách rõ ràng và chính xác ở khoảng cách được khuyến nghị. Hình ảnh phải ổn định. Đặt màn hình sao cho tránh bị phản quang chói mắt, điều chỉnh độ sáng và tương phản trên màn hình sao cho phù hợp với mắt. 

2.5. TAI NẠN DO VẤP NGÃ

• Tất cả chúng ta phải hợp tác để giữ cho nơi làm việc sạch sẽ và gọn gàng. Thông báo cho nhân viên vệ sinh khi có khu vực cần quét dọn.
• Tránh đặt chướng ngại vật (thùng, dây cáp, cửa mở, v.v.) trên lối đi.
• Dùng thang và bề mặt kê chân trong tình trạng tốt và có thiết bị chống trượt ở chân đế (không dùng các vật khác để khều, với lấy tài liệu ở nơi cao)

2.6. TAI NẠN DO ĐIỆN

• Không sử dụng các thiết bị điện bị hỏng hoặc phích cắm trong tình trạng kém.
• Không sử dụng các thiết bị điện khi tay ướt.
• Tránh đặt bất kỳ vật dụng nào có chứa chất lỏng lên trên các thiết bị điện.
• Tránh cắm nhiều thiết bị điện vào cùng một ổ cắm. Nếu sử dụng bảng phích cắm hoặc dây điện nối dài để kết nối nhiều thiết bị điện với cùng một ổ cắm, hãy hỏi ý kiến ​​nhân viên có chuyên môn trước.
• Báo cho người đứng đầu bảo trì các thiết bị điện nếu có bất kỳ sự cố hoặc bất thường nào.

2.7. TAI NẠN DO VA CHẠM

• Đừng để mở ngăn kéo bàn.
• Không để quá nhiều đồ vào các ngăn kéo phía trên của tủ hồ sơ.
• Giữ cho nơi làm việc sạch sẽ và gọn gàng

Nhân viên dọn dẹp thường xuyên để giữ không gian luôn gọn gàng, sạch sẽ

2.8. CÁC BIỆN PHÁP KHẨN CẤP

• Bất kỳ ai phát hiện trường hợp nguy hiểm phải báo cáo ngay lập tức theo chỉ dẫn của Kế Hoạch Khẩn Cấp tại nơi làm việc, vì vậy bạn cần biết Kế hoạch này.
• Bạn nên biết đâu là lối thoát hiểm gần nhất ở nơi làm việc của mình và đâu là đường sơ tán.
• Nếu bạn nhìn thấy bất cứ vật nào cản đường sơ tán, lối ra, che mất biển báo hay chắn mất nơi để bình chữa cháy và bảng điều khiển điện, hãy thông báo cho cấp trên trực tiếp của bạn hoặc đội cứu hộ khẩn cấp.
• Giữ cho không gian làm việc sạch sẽ và gọn gàng là điều quan trọng. Những không gian ẩn khá nguy hiểm nên chúng ta không nên tích các vật liệu dễ cháy nhà trong các góc, dưới kệ, sau cửa, v.v.
• Không nên để ổ cắm điện quá tải, vì điều này có thể gây ra nguy cơ hỏa hoạn đáng kể, đặc biệt nếu có vật liệu dễ cháy gần đó.
• Bạn không bao giờ được thao tác hoặc cố gắng sửa chữa các đồ vật hoặc thiết bị điện. Việc này chỉ nên được thực hiện bởi người có chuyên môn.
• Nếu bạn phát hiện bất cứ nơi nào có vật liệu trong tình trạng kém, hãy thông báo ngay cho cấp trên trực tiếp của bạn hoặc người đứng đầu bảo trì cơ sở vật chất.